Termeni și condiții

**Termeni și condiții de utilizare** **

1. Prezentare** Acești termeni și condiții de utilizare (denumiți în continuare „Termeni și condiții”) stabilesc condițiile de utilizare a site-ului web https://i-sanatate.shop/ ( „i-sanatate”).

Site-ul este deținut și operat de TRUE MEDICAL CARE S.R.L., o societate cu răspundere limitată, înregistrată în România sub numărul de înregistrare J22/172/2022, cu sediul social în Iași, Str REDIU TĂTAR, Nr 4, camera 1, Județ Iași, cod fiscal 45487837 (denumită în continuare „Vânzător”).

**2. Accesul la Site**

Accesul la Site este gratuit și nelimitat, cu condiția respectării Termenelor și condițiilor. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare de la data publicării pe Site.

**3. Drepturi de proprietate intelectuală**

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului Site-ului, inclusiv imagini, texte, logo-uri, sigle, simboluri, programe, scripturi, baze de date, sunt deținute de Vânzător sau de către terții care au consimțit expres la utilizarea lor de către Vânzător. Utilizatorii sunt obligați să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Vânzătorului și ale terților. **4. Utilizarea Site-ului** Utilizatorii pot utiliza Site-ul doar în scopuri legale. Este interzisă utilizarea Site-ului pentru: * încălcarea legilor sau a drepturilor terților; * transmiterea de conținut ilegal, ofensator, amenințător, defaimator, obscen, pornografic sau altfel dăunător; * transmiterea de spam sau a altor mesaje nesolicitate; * utilizarea Site-ului în scopuri comerciale fără obținerea acordului expres al Vânzătorului.

**5. Comandă și livrare**

Utilizatorii pot plasa comenzi pe Site prin intermediul formularului de comandă. Comenzile sunt procesate și livrate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la data plasării comenzii. Costul livrării este de 15lei pentru comenzi.

**6. Dreptul de retragere**

Utilizatorii au dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării produsului. Pentru a exercita dreptul de retragere, utilizatorii trebuie să informeze Vânzătorul în scris, prin e-mail sau prin poștă, de decizia lor de a se retrage din contract. În cazul retragerii, utilizatorii vor returna produsul către Vânzător în termen de 14 zile calendaristice de la data comunicării deciziei de retragere. Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului returnat în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

 

**8. Reclamații**

Utilizatorii pot formula reclamații cu privire la produsele sau serviciile oferite de Vânzător prin e-mail sau prin poștă. Vânzătorul va analiza reclamațiile în termen de 30 de zile lucrătoare de la data primirii acestora.

**9. Jurisdicție**

Orice litigiu apărut între Vânzător și utilizatori va fi soluționat pe cale amiabilă, în caz contrar fiind de competența instanțelor judecătorești din România.

**10. Forță majoră**

Vânzătorul nu este responsabil pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale în cazul apariției unui caz de forță majoră, așa cum este definită de lege.

**11. Modificări** Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând